Как сидеть на собеседовании. Что делать, если растерялся? К каким вопросам следует подготовиться заранее

Поиск работы – длительный процесс, который состоит из нескольких этапов. Сначала работник просматривает подходящие вакансии, отбирает из них самые привлекательные, затем рассылает резюме потенциальным работодателям.

На собеседовании не следует шутить, ведь это деловая беседа, вести себя нужно серьезно и спокойно. Не стоит начинать свой разговор с менеджером с вопросов о работе, заработной плате. Сначала ответьте сотруднику компании, и лишь затем спрашивайте сами. Обычно в конце интервью кандидату на должность предоставляется возможность уточнить некоторые детали будущей работы.

Подготовьте дома рассказ о себе в краткой форме, у работодателя первой будет просьба предоставить информацию о себе — .

При этом не следует сразу же начинать расспрашивать о заработной плате, необходимости работать во внеурочное время. Эти вопросы желательно оставить на потом. Спросите о круге обязанностей, коллективе, и лишь затем заводите разговор о денежном вознаграждении. Не стоит называть заниженные или завышенные цифры желаемой оплаты труда.

Не нужно пытаться «понравиться» потенциальному работодателю, врать, приукрашать свои достоинства. Собеседник легко может определить по Вашему поведению то, что Вы говорите неправду, а затем уточнить самостоятельно некоторую информацию о Вас. Нужно вести себя на собеседовании наиболее открыто, это расположит работодателя и повысит шансы на взятия на работу.

Не нужно перебивать своего собеседника, а во время интервью желательно отключить свой мобильный телефон.

Ответы на некоторые «сложные» вопросы на собеседовании

Правильно вести себя на собеседовании помогут и грамотные ответы на некоторые каверзные вопросы работодателя. Подготовьтесь к таким вопросам заранее, правильно ответив на них на собеседовании, можно быть уверенным, что работодатель возьмет на желаемую работу.

Почему вы хотите работать именно у нас?

Если Вам задают вопрос о том, почему Вы хотите трудоустроиться именно в эту компанию, правильнее будет ответить, что Вас привлекла престижность работы, статус фирмы, а не только высокая заработная плата.

Назовите положительные и отрицательные качества

Некоторые работодатели просят своего собеседника перечислить его положительные и отрицательные личностные качества. Не нужно говорить, что у Вас нет недостатков. Можно упомянуть один-два несущественных минуса, либо сгладить ответ на неприятный вопрос. Например, если Вы ответили, что не слишком коммуникабельны, то можно добавить фразу: «Но ведь моя будущая работа не связана с общением с большим количеством людей».

Почему вы уволились с предыдущего места работы?

Работодатели любят задавать вопросы о причинах увольнения с предыдущего места работы. Ни в коем случае не нужно ругать бывшее начальство, говорить о том, что Вы уволились вследствие несправедливого к Вам отношения, из-за низкой заработной платы. Лучше тактично сказать о том, что изменения должностных инструкций, сокращение штата привели к тому, что Вас перестало устраивать предыдущее место работы, либо у предыдущего работодателя отсутствовала перспектива профессионального роста.

Успешное прохождение собеседования – залог Вашего трудоустройства. Именно поэтому к интервью с работодателем желательно готовиться заранее, правильно вести себя, приходить на собеседование в хорошем настроении и верить в то, что именно Вам достанется вакантная должность и вас возьмут на работу.

Ура, вас пригласили на собеседование! Наверняка, когда вы услышали об этом в первый раз, вас охватила радость. Однако потихоньку позитивные эмоции начинают сменяться тревогой, а из головы не выходит мысль о том, как вести себя на собеседовании. И вы правы, ведь любой опыт и квалификация могут быть перечеркнуты неправильным поведением: сколь бы ценным не был специалист, если он заявится на встречу с работодателем голым или пьяным, его не возьмут на работу.

Мы, конечно, утрируем, но вообще пример очень показателен: некоторые соискатели по степени глупости и непростительности своих действий недалеко уходят от вышеописанной ситуации. Итак, как правильно вести себя на собеседовании, чтобы получить работу своей мечты?

Список самых распространенных ошибок

Как ни странно, начнем мы с “вредных советов”, а именно с примеров того, как вести себя не надо. Статистика показывает, что большинство соискателей склонны совершать одни и те же ошибки в своем поведении на собеседовании. А каков лучший способ избежать их? Правильно — знать врага в лицо. Чаще всего соискателям дают “от ворот поворот” в тех случаях, когда имеют место быть:

1. Опоздание

   Уж сколько раз твердили миру, что опоздание на собеседование — это смертный грех для любого соискателя, ан нет! Рекрутеры постоянно жалуются на то, что потенциальный работник задержался или вообще не пришел. Но это еще полбеды — через какое-то время после “проваленного” собеседования такие соискатели начинают названивать с предложением перенести встречу или с вопросами о “будущей” работе.

   Узнайте, кто будет проводить собеседование заранее. Перед интервью спросите, кто будет на панели интервью. Таким образом, вы также сможете задать соответствующие вопросы о своем времени в компании, к которой вы обращаетесь. Ваши исследования в компании.

   Фоновые исследования в компании гарантируют, что вы полностью подготовлены к собеседованию и продемонстрируете вашему интервьюеру, что вы осведомлены и, что более важно, заинтересованы. Например: дополняя их недавней рекламной кампанией, запуском нового продукта или обсуждением их подхода к корпоративной социальной ответственности, вы демонстрируете, что у вас есть подлинный интерес к позиции и в них.

   “Хватает же наглости у некоторых людей!” — восклицает Ирина, менеджер по персоналу в одной крупной компании.С точки зрения рекрутера, опоздание на собеседовании буквально “кричит” о недостатках соискателя: отсутствие мотивации, необязательность, безответственность, лень, непрофессионализм и многое другое. Кроме того, не стоит забывать о важности первого впечатления, производимого потенциальным работником на человека, проводящего собеседование. Как вы думаете, каким оно будет, если работник опоздал на полчаса? Что-то подсказывает, что не видать ему должности, как собственных ушей.

   Пунктуальность дает работодателю указание на ваш учет времени, что является еще одним свидетельством вашей способности соответствовать срокам и прибывать вовремя на работу. Помните, что интервьюер запланировал на этот раз встретиться с вами, поэтому, если вы опаздываете на интервью, и объясните, что вы опоздаете и приложите примерное время прибытия.

   Ваше интервью начинается, как только вы приедете. Вы легко могли бы поделиться лифтом с вашим будущим менеджером, что означает, что первое впечатление может быть сделано до того, как собеседование даже началось. Слушайте, что интервьюер спрашивает вас.

2. Отсутствие культуры

   Интересно, эта тенденция присутствует во всех странах, или мы вынуждены писать об этом применительно к России? К сожалению, не редкость, когда человек приходит на собеседование и начинает вести себя грубо и по-хамски. Не всегда это бывает выражено напрямую, однако некультурными на собеседовании признаются такие вещи, как обращение “ты”, пошлые анекдоты, угрозы (да-да, и такое бывает!). Некоторые соискатели умудряются прийти на собеседование подшофе и искренне потом не понимают, почему им отказали в приеме на работу.

   Ваш интервьюер будет смотреть, как вы решаете сложные вопросы, которые они задают, а также то, как вы справляетесь с давлением. Вместо этого внимательно слушайте вопрос, остановитесь на мгновение, чтобы подумать, а затем доставьте свой ответ. Это также поможет вам избежать этих вербальных костылей, которые мы все используем, когда нам неудобно задавать конкретную тему или вопрос.

   Поддержание открытого языка тела во время интервью. Невербальные реплики, такие как язык тела, так же важны для интервьюера, как то, что вы им говорите. Оставаясь открытым и внимательным с правильной осанкой, поддерживая зрительный контакт и улыбаясь, это мелочи, которые показывают работодателю, что вы заинтересованы и счастливы быть там.

   После таких историй становится по-человечески жаль некоторых рекрутеров! Конечно, подобное поведение иногда прощается соискателям на должности чернорабочих — особенно, когда некому работать, и вакансию нужно закрыть срочно. Однако если таких ограничений нет, то пьющего и матерящегося человека, скорее всего, не возьмут даже грузчиком, благо сейчас полно молодых студентов, которые вполне вменяемы и при этом готовы работать.

   Платье презентабельно для интервью. Даже если вы не уверены, всегда ошибайтесь на стороне осторожности и убедитесь, что вы одеваетесь шикарно, поскольку это представляет собой уровень уважения к компании, с которой вы проводите собеседование. Выключите мобильный телефон или включите его.

   Общим этикетом является отключить телефон во время сеанса собеседования, чтобы не вызвать сбоев. Если ваш телефон должен погаснуть, немедленно отмените звонок и извинитесь перед интервьюером, чтобы вы могли продолжить оставшуюся часть интервью. Принесите правильное оборудование с собой.

3. Глупые вопросы и невнимательность

   Этот пункт заслуживает отдельного места в списке. Бывает так, что соискатели проявляют чудеса глупости, недальновидности и невнимательности. Чаще всего это проявляется в курьезных вопросах и не менее курьезных ответах на них. Например, одна девушка, претендующая на должность секретаря в компании, занимающейся продажей канцелярских товаров, попросила отпускать ее с работы на полчаса раньше оговоренного на собеседовании времени, так как хотела успевать домой на просмотр любимого сериала. Об этом она не преминула сообщить генеральному директору, который с ней беседовал и, разумеется, должность она не получила.

   Попытайтесь воздерживаться от подачи журналов или напитков, которые могли бы отвлечься от самого интервью. Убедитесь, что вы поблагодарили интервьюера за свое время и завершите свое повторение своей заинтересованности в позиции, за которой следует твердое рукопожатие. Последуйте за этим позже с официальной благодарственной запиской.

   Мы надеемся, что, следуя этим советам, вы оставите положительное и продолжительное впечатление на собеседнике. Многие компании, особенно те, которые уделяют большое внимание совместной работе, обращаются к формату при поиске новых сотрудников. Иногда ваши нервы могут взять верх, если вы планируете провести групповое интервью. Идея группы людей, допрашивающих вас, может быть ошеломляющей.

4. Сопровождение

   Еще одна ошибка в длинном списке “ляпов” соискателей. Некоторые из них приходят на собеседование в сопровождении мамы, папы, мужа или друзей. Сказать, что это обескураживает — значит ничего не сказать. Расскажем вам историю: девушка пришла устраиваться на должность менеджера по продажам в организацию, предлагающую услуги междугородней связи. Но пришла она не одна, а с мужем. И этот самый муж с ходу заявил, что не приемлет переработок, озвучил интересующую его сумму оклада и осведомился о возрасте начальника.

   Первый из этих советов начинается с того, как вы входите в комнату. Удостоверьтесь, что ваш язык тела излучает уверенность. Вы должны встать прямо и воздержаться от ерзания. Следует избегать закрытого языка тела, например, скрестить руки перед собой. Когда вы войдете в комнату, дайте каждому члену группы крепкое рукопожатие.

   Правильное деловое рукопожатие выполняется, когда вы кладете паутину своей руки на руку другого человека и встряхиваете с нужным количеством твердости. Он не должен быть слабым или дробящим. Уместно слегка наклониться вперед, улыбнуться и сделать зрительный контакт. После того, как они скажут вам свое имя, используйте сразу, чтобы помочь себе запомнить его позже. Эти шаги выходят на правильную ногу, чтобы действовать на собеседовании на панели.

   Рекрутеру потребовалось двадцать минут, чтобы уговорить его выйти за дверь и дать возможность пообщаться с его женой наедине. И смех, и слезы! Такие ситуации периодически случаются с вчерашними выпускниками ВУЗов. Не стоит напоминать, что серьезная компания после такого шоу даже не будет продолжать с вами разговор, ведь подобные сопровождающие явно говоря о неадекватности соискателя и его несамостоятельности. Кроме того, на работу он потом тоже вместе с мамой за ручку ходить будет?

   Третий шаг в том, как действовать на собеседовании на панели, пока вы сидите на сессии вопросов и ответов. Дамы, когда вы сидите, убедитесь, что ваша одежда остается скромной. И мужчины, и женщины должны сидеть прямо, но не напряженно. Ноги должны держаться вместе, а не раздвигаться. Целью является позиция расслабленного, уверенного профессионализма.

   В-четвертых, отвечая на вопросы, заданные членами группы, вы должны отвечать непосредственно лицу, задавшему вопрос в течение первой половины ответа. В течение последней половины, сделайте зрительный контакт с каждым из других членов панели, закончив с оригинальным человеком снова.

5. Стремление выглядеть хладнокровной и равнодушно

   Итак, от “рекрутерской фантастики” мы переходим к менее явным и от того более опасным ошибкам начинающих соискателей. Одной из них являются напускные равнодушие и хладнокровие — это когда мы пытаемся выглядеть спокойными, деловитыми и уверенными в себе, а по итогу превращаемся в “снежных королев”. Запомните, работодателей не интересуют подобные кандидаты! Все это выглядит скучно и неестественно, а если и нет, то может показаться, что вам вообще “до лампочки” предлагаемая должность. Человек, проводящий собеседование, понимает, что волнение — вполне естественная и понятная вещь, а вот отсутствие увлеченности и воодушевленности его может оттолкнуть.

6. Негативный отзыв о предыдущих работодателях или клиентах

   Иногда может показаться, что плохое мнение о бывшем начальнике — особенно, если он был конкурентом организации, проводящей с вами нынешнее собеседование — это ход конем. Но не обольщайтесь — в девяноста девяти процентах случаев негативная характеристика в их адрес сведет на нет все ваши усилия понравиться потенциальному работодателю.

   Во-первых, это выставляет вас как склочного и конфликтного человека. Во-вторых, работодатель боится, что, если у вас не сложатся деловые отношения, вы также будете отзываться и о нем. А этого никому не хочется. Поэтому он наверняка предпочтет проигнорировать вашу кандидатуру и взять кого-нибудь менее злопамятного.

7. Рассказ о личных проблемах

   Иногда бывает, что рекрутер на собеседовании задает вопросы, касающиеся личной жизни: семейного положения, интересов, планов. Однако у него в этом случае есть вполне конкретный интерес — оценить вашу общую успешность, стабильность личной жизни, и он не ждет, что вы расскажете ему обо всей своей подноготной. Например, о том, как вы поругались с молодым человеком из-за того, что он подарил вам не те цветы на годовщину. Эта информация ему вовсе не нужна, а вас после такого он посчитает взбалмошной и недалекой особой.

   Случаются ситуации, когда интервьюер действительно переходит грань и начинает задавать чересчур личные вопросы. В таком случае ведите себя сдержанно и спокойно поинтересуйтесь, зачем ему такая информация — возможно, что это просто очередная проверка на стрессоустойчивость. Если подобные вопросы продолжаются, вы вправе не отвечать на них.

8. Невнимательность к словам собеседника

   Конечно, это не такой вопиющий “ляп”, как опоздание или оскорбление бывшего начальника. Но многих для многих рекрутеров невнимательность также является поводом к отказу соискателю. Согласитесь, кому понравится человек, бесконечно уточняющий и переспрашивающий то, о чем шла речь раньше? Невнимательный работник с большей вероятностью будет совершать ошибки и не сможет общаться с людьми. Поэтому во время собеседования стоит сосредоточиться на человеке, его проводящем, а не на том, какие продукты стоит купить к ужину.

9. Отказ от участия в тестировании

   Соискателей очень часто пугает перспектива возможного прохождения тестирования: им кажется, что в результате подобных мероприятий всплывут какие-то их тайны, секреты и тщательно скрываемые недостатки. Некоторые боятся этого настолько, что напрочь отказываются заполнять какие-либо опросы и методики. Это в корне неверно, поскольку создает ощущение, что вы что-то скрываете или просто саботируете работу рекрутера.

   Безусловно, в ходе тестирования интервьюеру может открыться то, о чем вы не говорили. Но это не главная цель! Основная задача тестирования — предоставление работодателю объективной информации (которую и дает тест — их еще называют “измерителями психики”). И если вы старались быть честной и объективной в оценке своих качеств, то ничего “такого” тесты не покажут.

10. Шаблонность ответов

    Интернет пестрит разнообразными руководствами на тему “Как вести себя на собеседовании и получить должность топ-менежера, ничего не умея”. Конечно, мы утрируем, но в большинстве подобных пособий все рекомендации — шаблонные и одинаковые. Рекрутеров уже тошнит от людей, основным недостатком которых является “трудоголизм” и видящих себя через пять лет в руководстве фирмы. Это говорит о том, что человек даже не попытался рассказать о себе — он всего лишь тупо пересказал совет, вычитанный в интернете. Получит ли он работу? Скорее всего, нет.

Часто задаваемые вопросы

С ошибками все ясно. Но остаются открытыми многие вопросы, касающиеся манеры поведения соискателя на собеседовании: что говорить, как говорить, когда и какими действиями все это сопровождать. Некоторым людям по-прежнему непонятно, что о себе стоит рассказать, а о чем следует умолчать. Попробуем со всем этим разобраться?

• “Какой темп речи выбрать?”

  Встречаясь с работодателем, мы нередко задумываемся, как быстро следует рассказывать о себе. Следует отметить, что единого ответа на этот вопрос нет, и он очень часто зависит от темперамента человека, проводящего собеседование, а также от его формата. Но наиболее выигрышным, как обычно, является вариант “золотой середины”: учтите все особенности ситуации и говорите спокойно, размеренно и по делу. Не стоит “тарахтеть” как пулемет или медленно пережевывать слова — это может быть воспринято рекрутером как отсутствие навыков самопрезентации или вовсе как неадекватность.

• “Врать или не врать?”

  Конечно, каждую из нас мама учила с детства, что врать — это очень плохо. Однако, повзрослев, мы поняли, что сказать правду иногда — еще хуже. Например, если на вопрос об уходе с предыдущего места работы вы расскажете про хама-начальника, это не принесет вам призовых баллов. Именно поэтому, отвечая на некоторые вопросы, лучше немного приукрасить действительность. Но врать про свои интересы, планы на жизнь, знания и навыки не стоит — высок риск, что тайное станет явным.

• “Как себя вести при тестировании?”

  Во многих организациях сейчас применяется тестирование как объективный метод оценки кандидатов на вакансии. Как себя вести, чтобы получить работу? По-максимуму искренне. Это не шутка — во многих тестах есть так называемые “шкалы лжи”, которые довольно сложны и чувствительны к обману.И лучше всего не пытаться понять, что стоит за тем или иным вопросом, а спокойно и честно на него отвечать. Если ваши качества соответствуют требованиям работодателя — вас возьмут, если нет — ничего страшного, наоборот хорошо, что вы не стали тратить на неподходящую вам работу время.

• “Как подчеркнуть свои достоинства?”

  Рассказывайте о своих достижениях на предыдущем месте работы: какие проекты вы завершили, каков был ваш вклад в общее дело и т.д. … Но это не самое важное. Гораздо важнее проявить ваши достоинства в режиме реального времени перед рекрутером. Например, вы заявляете, что вашим сильным качеством является стрессоустойчивость, и вдруг на собеседовании возникла стрессовая ситуация. Если вы заплачете или растеряетесь, рекрутер решит, что вы все преувеличили. А вот если вы поведете себя уверенно и достойно, найдете нестандартный выход из ситуации — это и будет наилучшей демонстрацией ваших плюсов.

• “Как отвечать на вопрос о недостатках?”

  Про отрицательные качества спрашивают всех соискателей, так как понятно, что они есть у каждого. Однако это не повод рассказывать рекрутеру, какой вы плохой человек или, наоборот, убеждать его в том, что вы — суперженщина. Но и говорить про то, что ваш самый большой недостаток — неконтролируемое желание работать — тоже не стоит: избито, и никто уже этому не верит.

  Предлагаем вам следующий прием: говоря о ваших минусах, упомяните ваши реальные, но не самые ужасные качества и расскажите о том, как вам удается их преодолевать или обращать в плюсы. Например, можно упомянуть лень и сказать, что боретесь с ней планированием. Это будет демонстрировать взрослую и зрелую позицию, адекватную самооценку, а также умение работать над собой и добиваться успехов.

• “Как манипулировать рекрутером?”

  В интернете полным-полно руководств о том, как при помощи НЛП или других методов “подстроиться” под рекрутера и повлиять на него. Но используя все эти приемы, не стоит забывать, что менеджер по персоналу, в большинстве своем — человек, имеющий психологическую подготовку и гораздо более чуткий и опытный в вопросах оказания влияние на людей. Разумеется, вы можете отшлифовать свою речь и манеру поведения, а вот пытаться ему что-то внушить, наверное, не стоит.

Подведем итоги

Итак, попробуем резюмировать всю информацию, приведенную выше. На собеседовании лучше всего вести себя спокойно и уверенно, думая над тем, что вы говорите и делаете. Скрывать волнение не стоит, а если оно зашкаливает, можно честно предупредить об этом рекрутера и объяснить его причину. Постарайтесь найти золотую середину между быстрым и медленным темпом, а лучше всего подстройтесь под собеседника — разумеется, если вам будет комфортно. Умеренно жестикулируйте, ведь это придает живость вашим словам, но не переусердствуйте.

Рассказывая о себе, делайте акцент на те ваши особенности, которые интересны и выгодны работодателю. Будьте честны и не врите — просто старайтесь подчеркивать позитивное. Рассказывайте о ваших достижениях — это не бахвальство, а убеждение “клиента” — работодателя в приобретении “товара” — ваших услуг. Не перебивайте рекрутера — позвольте ему быть лидером в проведении собеседования (если вы не хотите продемонстрировать обратное).

Отправить

Класснуть