Все известные правила поведения в обществе. Правила хорошего тона: этикет и манеры. Как себя вести, если ты с мужчиной

Воспитанный человек живет в гармонии с собой и окружающими. Невозможно стать воспитанным одномоментно, или только в некоторых случаях, хорошие манеры - это не костюм или платье, которое хранится в шкафу до торжественного случая. Воспитание или есть, или его нет.

Что такое хорошие манеры?

Человека судят не по одежке, а по манерам, по тому, как он ведет себя в обществе, как относится к окружающим, как разговаривает и жестикулирует. Если совсем обобщить, то хорошие манеры – это наличие или, наоборот, отсутствие уважения к людям. Старая поговорка «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе», наверное, никогда не устареет. Можно не читать трактаты об умении вести себя в обществе, а просто действовать в соответствии с этой пословицей, и вы прослывете очень приятным и воспитанным человеком, имеющим изысканные манеры.

Каждый человек старше двенадцати лет должен быть замечен. Очень страшно слышать, как люди разговаривают с официантом или водителем. Кроме того, в задании более подходящим для человека, о котором мы говорим, является обращение к вам. Мы имеем дело только с ними в частном порядке. Исключение составляет для сверстников или близких лиц. Как вы держите его, если со-действующий человек сохраняется? Во-первых, скажите: «Простите, вы говорите со мной?» И тут только ухмыльнулся плечами: «Извините, но мы не поймаем».

Оценка абсентеизма - это не что иное, как клевета. Недопустимо плохо говорить о близких людях, таких как мужья, как это принято. В кинотеатре, театре и концертном зале мы всегда находимся в нашей позиции всегда перед лицом других. Девять вещей должны оставаться тайной.

Зачем нужны хорошие манеры?

Обладать хорошими манерами еще и очень полезно. Нам приходится каждодневно общаться с множеством людей – на работе, в транспорте, с друзьями, и от того, насколько доброжелательным будет это общение, зависит его результат. Без соблюдения хотя бы элементарных правил приличия сложно адаптироваться в новом обществе. Можно заметить, что успешные и уверенные в себе люди почти всегда хорошо воспитаны. Про людей, добившихся поставленной цели, заработавших признание, и, при этом, спокойных и сдержанных, часто говорят: «У него аристократические манеры, с ним приятно общаться».

Правила этикета между мужчиной и женщиной

Возраст, владение, тайное убежище в доме, молитва, состав наркотиков, любовные отношения, дар, благоговение и стыд. Определить джентльмена непросто. В принципе, однако, это выбранное поведение человека. Достойное поведение должно быть само собой разумеющимся для каждого человека, независимо от возраста. Вежливое поведение или ярлык должны проявляться прежде всего женщинами, потому что они являются самой важной частью нашей жизни, и мы. Вот почему мы подготовили 10 основных правил этикета о поведении женщин.

Хорошие манеры в современном обществе

Очень часто можно услышать – в современном обществе не до манер. Однако, человек, который громко сквернословит, грязно одет или во весь рот зевает во все времена, кроме отторжения, ничего не вызывает. Другое дело, что некоторые манеры видоизменились, но не утратились. Современные манеры основаны на уважении к другому человеку, но на первый план выступают удобство и практичность. К примеру

Мы выбрали тех, кого вы встретите чаще всего в жизни. Женщины, особенно матери и партнеры, заслуживают нашего уважения. Без них мы бы часто были полностью потеряны. Они живут всю нашу жизнь, разделяют с нами страхи и чувства и, прежде всего, помогают нам самореализоваться. Поэтому мы должны показать им свое уважение благодаря хорошему поведению и поведению. Конечно, это не означает, что мы позволяем всем наслаждаться, когда что-то прикасается к нам, давайте знать, но в приличной форме.

Если вы идете с женщиной рядом, общеизвестно, что мужчина должен держать зонтик. В частности, вы должны делать это до тех пор, пока женщина не высохнет или не прекратит дождь никуда, даже если вы промокли. Если вы часто оказываетесь в проблеме сжимания под двумя зонтиками у двух человек, возьмите зонтик на двоих.

Пропускать женщину вперед, открывать перед ней дверь. Сейчас дверь открывает тот, кому удобнее, вне зависимости от того мужчина вы или женщина. Если перед девушкой окажется мужчина с ребенком, естественно, она откроет ему дверь.
Мужчины должны уступать место женщинам. Так же, как и в первом случае – стоит тот, кому это легче, и женщина вполне может уступить место мужчине-инвалиду.

Правила хороших манер

Что же нужно делать и как вести себя, чтобы не прослыть невежей? Основные правила этикета и хорошие манеры просты: быть сдержанным, доброжелательным, контролировать себя, и вести себя естественно.

Как правый джентльмен, откройте дверь и позвольте ей прийти первым. Правило, которое каждый может запомнить. Однако правило имеет свои исключения, и вы должны знать его, чтобы вы не были опозорены. Сначала вы входите в дверь, когда дело доходит до входной двери. По этой причине приемлемо на первом месте и обеспечить внутреннюю ситуацию, чтобы избежать возможной угрозы. Тем не менее, джентльмены, конечно, не торопятся во что бы то ни стало, просто чтобы открыть дверь, фундамент должен сделать все с полной элегантностью и быть естественным.

Повязка для одежды иногда бывает проблематичной, особенно если мы носим несколько слоев. Вы наверняка знаете, носите ли вы пальто поверх куртки. В большинстве случаев женщины даже больше нас, поэтому мы покажем им большую услугу, когда мы помогаем им в пальто. О чем мы будем говорить, это действие выглядит очень элегантно само по себе и, конечно же, в вашем окружении, вы даете понять, кто здесь Господь.

Не нужно скрывать от всех, что вы что-то видите или пробуете впервые. Будет лучше, если вас научат это делать, чем прилюдно оконфузиться.
Очень важно хорошо выглядеть, и здесь дело не в одежде. Недопустимо сидеть, широко расставив ноги, или положив лодыжку одной ноги на коленку другой, громко кричать и широко жестикулировать.
Не жевать резинку во время разговора и не смотреть на часы или мобильный телефон.
Не приходить без предупреждения в гости, если вы застанете людей в пижаме в неубранной комнате, неудобство будете чувствовать вы.
Обязательно стучать в комнату, прежде, чем войти и неважно - это кабинет начальника или детская ребенка.
Естественно нельзя читать чужие письма, а в современных условиях СМС, электронные сообщения.
Не нужно разговаривать с полным ртом и, тем более, вытирать рот руками - воспользуйтесь салфеткой.
Хорошие манеры для девушки – никогда не класть сумку на колени или на стол. Небольшой клатч – разрешается, но модную объемную сумку-тоут - только на пол или можно повесить на спинку стула.

Как бороться с манерами?

Главный признак моветона – указывать другим людям на их плохие манеры. Лучше присмотреться к себе повнимательней, наверняка можно обнаружить пару дурных манер.

Общеизвестно, что мы должны идти рядом с женщиной слева. Здесь, однако, некоторые исключения применяются, например, если путь вправо значительно хуже. Мы также должны сидеть слева, исключение - это ситуация, когда женщина должна сидеть в переулке. В этом случае мы оставляем ее более значительным местом слева. Мы также обмениваемся местами, если человеку, сидящему на другой стороне, не нравится женщина. Особенность заключается в том, что сидят две пары. Джентльмены должны следить за боками, в то время как дамы могут наслаждаться шоу посередине.

Если вы раздражительны, вспыхиваете по пустякам и можете нагрубить сгоряча, постарайтесь контролировать себя. Потренируйтесь дома глубже дышать, считать во время приступа раздражения, используйте то, что лучше получается, и постепенно это войдет в привычку.
Дурные манеры могут быть вызваны незнанием, тем более, если вы в другой стране. Поинтересуйтесь, а лучше узнайте заранее, как нужно вести себя, какие обычаи в этой местности.
Если вы невнимательны к людям, или просто не замечаете потребности в помощи – спрашивайте, тем самым вы прослывете внимательным человеком и постепенно привыкнете проявлять заботу к окружающим.
Запишите все ваши дурные привычки, манеры, спросите у того, кому доверяете, что в вас раздражает, проанализируйте, какие ситуации их провоцируют. На первых порах вы можете попросить близкого человека мягко обращать ваше внимание на проявление плохих манер, позже вы будете видеть их сами и сможете держать под контролем.

Как научиться хорошим манерам?

Можно ли научиться хорошим манерам? Как научиться хорошим манерам женщине, чтобы не возникло ситуации: она казалась красивой и одухотворенной, пока не заговорила? Правила поведения воспитываются в детстве, но это не значит, что взрослому человеку их не освоить.

Это будет лестница для женщины из-за возможного падения, так что разве вы не бог, когда это произойдет, вы тот, кто поймает ее на руках. Приятно следить за расстоянием от женщины до ее наряда. Если женщина выбирает юбку, желательно не сдаваться на обычной лестнице, так как может показаться, что у вас любопытные глаза. Но это не значит, что вы придерживаетесь ее позади нее, что тоже плохо. Внизу первый человек всегда спускается по лестнице. Первая женщина всегда обращается с компанией, если мы не принимаем во внимание рабочую среду.

Возможность выбора, хотите ли вы остаться с женщиной, это только для женщины, а не для вас. Но в компании молодых людей ясно, что вы пойдете прямо к повешению, мы не живем в викторианские времена. Как и в случае с родственниками. Это, конечно, не относится к Чачай-чину и другим бескровным отношениям.

Прежде всего, научитесь спокойствию. Спокойная реакция на раздражители способствует развитию самоконтроля, а самоконтроль не даст вам вспылить и совершить поступок, о котором вы потом можете жалеть.
Воспитывайте в себе позитивное восприятие окружающего мира. Воспитанный человек – это не тот, кто сдержится от ответа, если его толкнут, а тот, кого толчок вообще не оскорбит.
Старайтесь не провоцировать ситуации, при которых может возникнуть чувство неловкости, а если такая ситуация возникла не по вашей вине, сделайте отвлекающий маневр.
Вспомните, что вас раздражает в других людях и старайтесь не повторять этого.
Будьте вежливы в любых ситуациях, вежливость – это основа хороших манер, не допускайте грубых выражений, пренебрежения к людям.
Внимательно наблюдайте за теми, кто вам кажется воспитанным человеком и попробуйте повторить их действия в разных ситуациях.
Следите за своей речью – не допускайте жаргонных выражений или специальных терминов, не говоря уже об откровенных вульгаризмах. Секрет правильной речи прост – читайте! Особенно русскую классическую литературу, чем больше вы будете читать, тем быстрее будет улучшаться ваша речь, да и про хорошие манеры в книгах написано достаточно.

Фильмы о хороших манерах

Есть фильмы, по которым можно изучать правильные манеры поведения:

Если вы женщина в компании, будь то в ресторане, пабе, театре или шаре, она никогда не должна быть одна, потому что вы ее сопровождаете. Исключения относятся к посещению туалета или серьезному событию. Событие должно также включать сопровождение, особенно для безопасности, особенно ночью.

Помощь с мешками или тяжелыми грузами

Женщины не являются биологически построенными, как мужчины, поэтому мы не должны позволять им носить что-либо тяжелое. Не бойтесь предлагать рюкзак, книгу или полную сумку для покупок. То, что мужчина не должен носить, это сумочки. Несомненно, нет проблем с коротким кошельком, когда женщине нужно освободить руки. Тем не менее, сумка не носит долго.

«Как стать принцессой» - можно ли изменить манеры и остаться собой.
«Гордость и предубеждение» - как удачно выйти замуж без приданого, но с безупречными манерами.
«Кейт и Лео» - изысканность и неторопливость XIX века и безумный Нью-Йорк XX.
«Мисс Конгениальность» - женщина-полицейский и хорошее воспитание несовместимы?
«Дьявол носит Прада» - что скрывается за хорошими манерами успешной леди?
«Моя прекрасная леди» - как превратиться в светскую даму из гадкого утенка.

Основные правила этикета

Невероятно большая часть сегодняшних детей происходит из неполных семей, и то, о чем мы будем говорить, часто может быть неверностью конца отношений. Никто не хочет быть обманутым, кем он любит, или от человека, которому он обладает более глубокими чувствами, будь то мужчина или женщина. Только не позволяйте другим делать то, что мы не хотим, чтобы они делали с нами.

По моему мнению, верность должна быть неотъемлемой частью нашей жизни. 🙂. Все люди должны по крайней мере иметь основную этику социального поведения. Образование - это не только знание иностранных языков, компьютеров и математики. Не менее важным является алфавит хорошего поведения, этикет. Чем раньше ребенок или молодой человек познакомится с ним, тем меньше ловушек и трудных времен они испытают в школе, в обществе, а затем и в трудоустройстве. Но это не повредит взрослым, даже если они повторяют правила хорошего поведения.

Младших по возрасту представляют или, при необходимости, они сами представляются старшим. То же при очевидной разнице в общественных положениях: младший представляется старшему. Женщина, вне зависимости от возраста и положения, никогда не представляется мужчине первой.

Из последнего правила могут быть исключения, например если эта женщина - студентка, а мужчина - почетный профессор. Когда вы кого-либо знакомите или знакомят вас, постарайтесь смотреть собеседнику в лицо. И улыбнитесь. Знакомство, начатое с доброжелательной улыбки, наверняка будет иметь для вас положительное продолжение.

Хорошие манеры в современном обществе

Хотя этика социального поведения не является обязательным предметом в школах, человеку часто сложно создавать сложные жизненные ситуации. Человек, который знает правила социального поведения, может легко справиться с трудным испытанием, например, когда его «социально неуклюжий» коллега горит, как бумага.

Метка социального поведения в повседневной жизни

Поскольку справедливое поведение не должно ограничиваться «салоном», важно следовать его правилам на каждом шагу. Женщина имеет приоритет, но будьте осторожны, женщина не благодарит за эти слова, только вид Тинкинга всегда предлагает первой женщине или старшему, младшему и превосходящему подчиненному. Рука предоставляется без исключения первой женщиной, или пожилым младшим, или подчиненным боссом. Он даже не предложил бы руку, называемую лизанной рыбой, или слишком тугое сцепление, похожее на тиски. Женщины также должны быть готовы к тому, что мужчина иногда захочет поцеловать их руку, что не означает, что она действительно целует ее. Когда мужчина целует женскую руку, она лишь символически касается ее подбородка. . Частые сбои в деловых отношениях.

Первым подает руку человек, которому представили другого. Женщина протягивает руку мужчине, старший - младшему (не забудьте, если вы уже знакомы, то это делается наоборот).

Лицо, которое только что представили, приветливо и спокойно ждет, когда можно будет наконец ответить взаимным пожатием руки. Когда представляют мужчину, он должен встать. Дама встает лишь в случае знакомства с гораздо более старшей женщиной или с весьма почтенным во всех отношениях мужчиной.

Обращаясь к «мы поддерживаем»

Неточное выражение Чрезмерная самооценка и последующая неспособность уважать мнение другого. Завершать предложения для другого. Почти математически законным является правило привилегий тех, кто стоит перед приходом. Физически вы можете оправдать необходимость держать неподвижную точку во время вождения - не попутчик. Поскольку мы не избегаем нежелательных прикосновений и опасностей, мы не должны спасать апологетические слова или жесты. Мы также не должны забывать о хорошем старомодном состоянии и оставляем место для сидения для пожилых людей или больных людей и, несмотря на эмансипационные тенденции женщин. Наш багаж никогда не должен компрометировать внешний вид или здоровье других людей - рюкзаки и рюкзаки необходимо держать в руке. Даже перегруженные владельцы мобильных телефонов должны принимать во внимание присутствие других и бесконечных «автобусных» звонков, насколько это возможно. Даже необходимость читать в трамвайной или автобусной газете должна быть адаптирована к нынешней ситуации - неоткрытые руки с дневником могут заполнить пространство, которое никогда не было в транспортных средствах, чтобы не тратить время. Те, кто возвращается с неофициальных торжеств и «социально устал», должны избегать вождения на автобусе, трамвае или метро. Эротическая деятельность недопустима в общественном транспорте в любое время суток. Явный запрет распространяется на мороженое и курение, но принцип хорошего поведения противоречит потреблению любой пищи или напитка.

Не слушать другого.
Не затрагивать.
Нарушать личное пространство другого.
Прыгать к речи.

В то время как до Первой мировой войны семидесятилетняя леди считалась дамой, теперь это тенденция использовать этот адрес только для девочек в возрасте от двенадцати до тринадцати лет.

В обществе (в гостях, в театре) знакомит людей друг с другом хозяйка (хозяин) дома или организатор мероприятия.

Трудности знакомства возникают, если один из приглашенных приходит с опозданием. Ни в коем случае не здоровайтесь в первую очередь со своими друзьями, старыми знакомыми, оставляя без внимания всех остальных. Хозяин дома представит вас всем сразу и усадит на свободное место.

Идем на прием

Те, кто старше, должны называть «леди». Можно избежать неприемлемой «молодой леди». Аналогично, мы продвигаемся к мужской половине населения. Достигнув тринадцати лет, к ним следует обратиться «сэр», «Изоляция» «молодой сэр» допустима. Даже если вы голодны, хорошо подождать, пока их тарелки будут перед вами. Если вы находитесь за столом три или десять, всегда ждите, когда все будут готовы к игре. Исключением является банкет на большом столе, обслуживающий сразу несколько официантов. Здесь просто подождите, пока люди будут служить вам в ближайшем соседстве.

Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу. Если вы пришли с женой, то, как правило, вас должна представить жена, а не вы ее. Она также первой здоровается с хозяйкой и хозяином. Если возникла необходимость быть представленным, а вокруг нет никого, кто мог бы вам в этом помочь, то следует просто подать руку и четко назвать себя.

На банкете очистите все свои вещи со стола

Все вещи, которые не имеют ничего общего с едой, должны исчезнуть из-за стола во время еды. Вы, скорее всего, окажетесь в ресторанах рядом с тарелками, которые содержат мобильные телефоны, ключи, носовые платки или коробки с сигаретами. Эти вещи не подходят для надлежащего обеда в любом случае, несмотря на то, что они обычно привлекают внимание как к еде, так и к разговору.

Не используйте сотовый телефон за столом

Если вы извинитесь, если идете в туалет, вы также должны извиниться, если используете мобильный телефон. Никогда не звоните или не пишите непосредственно из таблицы. Если это действительно необходимо, извините себя и разрешите ваши звонки где-то в стороне.

Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: "моя жена", "мой сын". Знакомство с матерью и отцом - исключение из этого правила: родителям представляют знакомых, но не наоборот. Представляя человека, следует четко произносить его имя и фамилию.

Среди ровесников вполне допустимо при знакомстве называть только имя. Не говорите, представляя вашего спутника или спутницу: "Это мой друг". Такое подчеркивание личных отношений может обидеть остальных. Просто назовите имя.

ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ

Большую роль играет способ обращения к собеседнику. Он может быть:

Официальным (товарищ, гражданин, по фамилии, имени, отчеству);

Интимным (дорогой Сергей, милая Оля);

Доверительным (уважаемые коллеги, друзья);

Шуточным (детское прозвище данного лица).

Тут все зависит от конкретных обстоятельств. И в первую очередь от того, в каких отношениях вы находитесь с данным человеком. Обращение "вы" прежде всего свидетельствует о вашей собственной культуре. И конечно же, оно подчеркивает ваше уважение к лицу, с которым вы беседуете. Это вежливое местоимение чаще всего употребляется при общении с незнакомыми и малознакомыми людьми и в официальной обстановке.

Если вы действительно хорошо воспитаны и корректны, вы воспользуетесь этой формой обращения независимо от того, с кем вы в данный момент беседуете: будь то ваш непосредственный начальник или подчиненный, человек значительно старше вас или моложе, мужчина или женщина. Обращение "вы" ни в коем случае не унизит вас, даже если вы употребляете его в разговоре с человеком неприятным вам, с вашим соперником или даже врагом.

ОБЩЕНИЕ

Сегодня, как и сто лет назад, поспешная фамильярность так же неприятна многим людям, как и излишняя назойливость. Поэтому не торопитесь переходить на "ты" с вашими новыми знакомыми. Обращением "ты" можно без сомнения пользоваться, если вы беседуете с близким, хорошо знакомым вам человеком, в неофициальной обстановке. Твердых правил, как можно перейти на "ты", не существует.

Это зависит от многих причин. Инициатива и право перехода на "ты" принадлежит женщине и старшим по возрасту. К незнакомому человеку можно обратиться со словами: "гражданин", "господин", "девушка", "молодой человек"... Честно говоря, в сегодняшней России нет устоявшейся формы такого обращения. И надо признать, что некоторые из названных слов в конкретных случаях не совсем удачны. Потому мы часто обращаемся к незнакомому человеку просто с фразой: "извините..." или "позвольте..." или "будьте так добры...".

Не спешите превратить только что состоявшееся знакомство в дружбу. Это может выглядеть назойливо. Избежать недоразумений в обращении с только что познакомившимся человеком позволяют визитные карточки. В зарубежных странах визитные карточки очень распространены. Их размер и шрифт не регламентируются строгими правилами. Вручая кому-либо свою визитную карточку, вы показываете стремление поддерживать деловые и личные контакты и в будущем.

ПРАВИЛА ПРИВЕТСТВИЯ

Международный этикет приветствий, как правило, одинаков: в разной форме разными способами желать друг другу доброго дня, утра или вечера, здоровья, трудовых успехов, добра и благополучия. Формулу приветствия выбирайте ту, что наиболее подходит к данной ситуации. В приветствии постарайтесь выразить свою доброжелательность и симпатию.

Слова произносите четко, не спешите. Не поленитесь улыбнуться человеку или людям, к которым вы обращаетесь. Первым здоровается мужчина с женщиной, более молодой - со старшим, проходящий - со стоящим на месте. Первой здоровается женщина, идущая в обществе мужчин, с женщиной, идущей в одиночестве или с другой женщиной.

Приветствие (как и прощание) обычно сопровождается жестами: рукопожатием, поднятием руки, кивком головы, поклоном. Рукопожатие - традиционный, символический жест. Смысл древнего обычая подавать правую руку для приветствия - показать, что в ней нет оружия. В наше время без рукопожатия можно обойтись (особенно если часто приходится вступать в контакт). Но если эта форма приветствия вам нравится, помните: рукопожатие не должно быть ни излишне крепким (особенно с женщиной), ни безжизненным. Подавайте руку свободным и уверенным жестом.

Рукопожатие должно быть коротким. Если, войдя в комнату, где находится несколько человек, вы хотите обменяться рукопожатием с одним человеком, этикетом предполагается обязательно протянуть руку и всем остальным. При встрече на улице женщина, здороваясь, может не снимать перчатку (варежку снимают все), мужчина обязательно должен это сделать. Когда мужчину представляют женщине, она первой предлагает ему руку. Более пожилые тоже в этом имеют приоритет.

Приветствовать знакомых, сидя за столиком в ресторане или кафе, можно только кивком головы. Старшим по возрасту и женщинам кланяются, слегка наклоняясь и привстав с кресла. Если вы находитесь в обществе дамы, то привставать не надо. Нарушением этикета считаются шумные приветствия. Не привлекайте внимания всех присутствующих к вашему появлению и приветствию. Приветствие является приличным и вполне допустимым способом вступить в разговор или завязать знакомство.

ИСКУССТВО ВЕСТИ БЕСЕДУ

Умение общаться - это прежде всего умение вести беседу. Тут тоже существуют общепринятые правила. Научитесь слушать вашего собеседника, не перебивая его. Ибо умение внимательно и терпеливо выслушать человека, с которым вы беседуете, показав при том благожелательность, симпатию, сочувствие к нему, - это истинный талант. К счастью, этот талант не врожденный: каждый может воспитать его в самом себе и в своих детях.

Слушая собеседника, старайтесь смотреть ему в глаза или на предмет, на который он сам обращает ваше внимание. Подтверждайте свой живейший интерес к чьим-либо высказываниям легкими кивками головы или какими-нибудь словами-замечаниями. Ни в коем случае не спешите возражать и спорить, не выслушав говорящего до конца. Никогда не следует обрывать или перебивать говорящего, отворачиваться от него, смотреть на часы, зевать, рыться в карманах или в сумке, вступать параллельно в разговор с другим человеком. Если собеседник злоупотребляет вашим вниманием, можно вежливо извиниться и сказать, что вы сейчас, к сожалению, заняты и разумнее перенести разговор на другое время. Случается, что в беседе участвуют несколько человек.

В этом случае тема должна быть интересной и понятной для каждого из собеседников. Не следует затрагивать в подобных ситуациях специальные вопросы. Не считается вежливым рассказывать в обществе сенсационные, но не достоверные новости. Некрасиво говорить намеками, понятными лишь отдельным собеседникам. Не стоит предаваться длительным воспоминаниям о прошлом, увлекаться бесконечными монологами. Плох собеседник, ведущий разговор лишь для того, чтобы выговориться самому. В конечном счете он-таки останется без слушателей. Избегайте замечаний, которые могут больно ранить чувства собеседника, не злоупотребляйте колкостями. Очень важно следить за тем, как собеседник реагирует на ваши слова. Ведь обидеть можно не только текстом, но и подтекстом. В спорах тщательно выбирайте формулировки.

Старайтесь соблюдать элементарное уважение к собеседнику в любой ситуации. Помогайте включиться в общую беседу тем, кто только присоединился к разговору и еще не сориентировался в обстановке. Беседы во время еды не должны портить аппетита окружающим. Говорите всегда по существу вопросов, наблюдайте, слушает ли вас собеседник. Неплохо иногда похвалить его рассуждения. Некрасиво перебивать собеседника, особенно если он преклонного возраста. Не следует подсказывать или поправлять рассказчика.

Отрицательное впечатление производит вычурность, неестественность, излишняя театральность, насыщение речи вульгарными и "сорными" словами (типа "так", "вот", "так сказать"), мычание при подборе нужного слова. Обязательной нормой общения является умеренная громкость высказывания. Ничто не может оправдать шумливость и крикливость речи. Нет смысла повышать голос даже в споре, так как крик не добавляет убедительности аргументам.

Не стройте из себя всезнайку. Если возможно, постарайтесь заранее подготовиться к намеченной беседе, поинтересуйтесь увлечениями вашего собеседника. При вынужденном общении (например, вы едете в одном купе поезда или в одной каюте парохода) разговор должен быть легким, неназойливым. Если ваш спутник - воспитанный человек, но в данный момент он не склонен беседовать, он вам вежливо даст понять, коротко отвечая на ваши вопросы.

Очень опасны крайности в области общения. Если мрачное молчание угнетающе действует на вашего соседа, то чрезмерная откровенность и посвящение его во все ваши дела тоже совершенно неуместны. Такие случаи часто бывают среди женщин. Таких женщин неудержимо тянет во время путешествий немедленно изложить соседям все состояние дел: откуда и куда они едут, зачем, каково их семейное положение, судьба их родственников и т.д.

Конечно, человек имеет право на откровенность, однако следует контролировать свой разговорный зуд. Не следует в целях поддержания разговора забрасывать собеседника вопросами анкетного характера. Такие вопросы, напоминающие разговор со следователем, настораживают собеседника. Испытанным средством снятия напряжения в споре или простой беседе является юмор. Однако помните, что излишний юмор, остроты и анекдоты не всегда уместны.

ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ

Необходимо помнить о некоторых правилах, связанных с телефонными разговорами. На телефонный звонок (особенно на работе) отвечайте сразу. Не забывайте здороваться по телефону и лишь затем обращайтесь с просьбой. Звонивший обязан назвать себя, если, не застав нужного ему человека, просит передать какое-нибудь сообщение.

Не набирайте номер по памяти, если не уверены в его правильности. Не звоните по телефону утром до 9 часов или вечером после 22 часов (кроме случаев срочного сообщения или если вы точно знаете, что вашего звонка ждут и не легли спать). Если во время разговора телефон случайно отключился, перезванивает тот, кто звонил.

Никогда в начале разговора не спрашивать: "Кто говорит?" Частные разговоры неудобно вести в присутствии других лиц. Поэтому, позвонив по личному делу, вначале поинтересуйтесь, есть ли возможность говорить. Не звоните без крайней необходимости на работу по личному делу. Говорите на работе по телефону коротко. Если звонивший ошибся номером, отвечайте вежливо. Ведь чаще бывает виноват не человек, а автоматика. В очередной раз попав не по назначению, следует извиниться и уточнить номер телефона.

Если вам в гостях необходимо позвонить, не забудьте спросить разрешения. При этом хозяину дома совсем не обязательно покидать вас (если такая потребность не становится очевидной). Если на 5-6-й сигнал вам не отвечают, вешайте трубку. Учитывая возможность неверных соединений телефонных номеров по техническим причинам или по вашей собственной ошибке, нелишне, прежде чем давать указания и распоряжения, осведомиться, туда ли вы попали. Три чудодейственных слова, которых часто не хватает в нашей речи - "извините", "пожалуйста" и "спасибо", - особенно полезны при телефонных разговорах.

Человеку, которому не хочется попасть в глупое положение, следует помнить еще одно обстоятельство: даже хорошо вам знакомые люди бывают в различном настроении в зависимости от обстоятельств и самочувствия. Поэтому если вы при разговоре хотите пошутить, постарайтесь по интонации определить их настроение, а потом уже вести разговор в уместном тоне.

Не обременяйте своих друзей или родственников по телефону своими неприятностями, жалобами на болезнь, рассказами об огорчениях, которые доставили вам муж или дети, не обсуждайте в течение часа очередную покупку и т.д. Разговор по телефону должен по возможности быть кратким, спокойным и вежливым. Тем более если вы звоните по телефону-автомату. Помните: другие ждут своей очереди. Но ожидающие не должны мешать разговору: не ворчать, терпеливо дожидаться своей очереди. Некоторые телефоны-автоматы, имеющие ограничители, сами дисциплинируют нас.

И последнее. Даже если вы чем-то обижены и очень разгневаны, воздержитесь, пожалуйста, от криков и угроз по телефону. Постарайтесь вести себя корректно.

НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ НА УЛИЦЕ

Большую часть времени мы проводим в обществе незнакомых нам людей на улице, в транспорте, в общественных местах. И от того, как мы ведем себя в обществе, зависит не только наше настроение, но и настроение окружающих нас людей. Выходя из дому, проверьте, взяли ли вы с собой все необходимые вещи: документы, носовой платок, кошелек с деньгами, расческу и другие необходимые мелочи. Осмотрите свой костюм, проверьте, все ли у вас в порядке - от прически до обуви.

Главное правило поведения на улице - не доставлять неудобств и неприятностей окружающим. У нас в стране правостороннее движение, поэтому, находясь на улице, держитесь правой стороны. Старайтесь при ходьбе не задевать окружающих. Не ходите по тротуару против движения. Несите свои вещи так, чтобы не мешать шагающим навстречу, т.е. держите их (вещи) в правой руке и идите в этом случае справа (даже если вы идете с дамой).

Не следует часто оборачиваться и оглядываться вслед проходящим женщинам, тем более если вы гуляете с дамой. Не останавливайте приятеля, который идет не один. Старайтесь не курить на улице. Не ходите большой компанией. Если вы торопитесь и вам необходимо обогнать идущего впереди, то обходят его слева (при этом не забудьте произнести: "Позвольте пройти", "Будьте добры"). Если вам необходимо остановиться на улице (встретили приятеля, нужно достать какую-то вещь из сумочки и т.п.), отойдите в сторону. Если вы намерены разглядывать витрины магазинов, то делайте это так, чтобы не мешать остальным прохожим. Недопустимо протискиваться сквозь толпу, работая локтями.

Если вы случайно заденете кого-либо или наступите кому-то на ногу, не затруднитесь вежливо извиниться. Будьте внимательны на улице, чтобы не попасть в неловкое положение, не заметив знакомых, не ответив на их приветствие. Бестактно останавливать приятеля, видя, что он спешит или в данный момент не расположен с вами беседовать. Не ведите долгих разговоров на оживленной улице. Отойдите в сторону, где никто не будет вас беспокоить и вы никому не будете мешать.

Если вам понадобилась на улице справка или указание, обращайтесь с вопросами к милиционеру, почтальону, водителю. А при отсутствии их поблизости можно вежливо спросить у прохожего, извинившись за затруднение. И получив справку, поблагодарить его. Если вас на улице о чем-то спросят, отвечайте вежливо, коротко и ясно. Не путайтесь в длинных объяснениях. Есть на улице неприлично. Если вы проголодались, зайдите в ближайший ресторан, закусочную. В крайнем случае можно съесть бутерброд, булочку, мороженое, стоя у киоска или ларька. Ни в коем случае не входите с мороженым в автобус, троллейбус, трамвай, метро. Это верх неприличия!

Назначив кому-нибудь встречу (будь то мужчина или женщина любого возраста), никогда не опаздывайте. Возьмите это себе за привычку. Уважайте чужое время! Место назначенной встречи должно быть достаточно укромным, чтобы не мешать прохожим и не вызывать излишнее к вам внимание. Не следует читать на ходу - иногда это может привести к неожиданным и неприятным последствиям. Старайтесь не чихать в общественных местах - в крайнем случае воспользуйтесь носовым платком (чихнув, извинения не просят). Будьте аккуратны на улице: не разбрасывайте где попало обертки от конфет, окурки и прочий мусор. Не привлекайте внимания окружающих слишком громким разговором.

Невежливо делать замечания в адрес прохожих по поводу их внешнего вида. Как можно интеллигентней старайтесь вести себя в присутствии детей (не только если это ваши собственные дети) - любой из взрослых людей, желает он того или нет, влияет на поведение находящегося рядом с ним ребенка.

В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ

Не спешите войти в автобус, трамвай или троллейбус до тех пор, пока он не остановился. Затем, пожалуйста, подождите, пока не выйдут желающие это сделать пассажиры. Входя в общественный транспорт, не расталкивайте локтями других пассажиров, не стремитесь войти первым. Помните, что воспитанный человек и тут должен отдать предпочтение пожилым людям, больным, женщинам и детям.

Не бросайтесь вперед, расшвыривая по сторонам прочих пассажиров, дабы занять свободное место. Более того, если вы сидите, а в вагон входит пожилой человек, беременная женщина, инвалид или ребенок, будьте добры - уступите им ваше место. С другой стороны, если кто-то уступил вам место в общественном транспорте, примите это предложение с очевидной благодарностью и не поскупитесь сказать человеку, совершившему этот поступок, доброе слово.

Даже если вы отказались сесть на предложенное место (например, вы выходите на ближней остановке), не поскупитесь на улыбку и благодарность. За билет, как правило, платит каждый сам - мужчина и женщина. Мужчине следует помнить, что платить за проезд он может только хорошей знакомой. Билет всегда храните так, чтобы в любой момент вы его могли найти. Не занимайте сидячие места сумками или другими предметами. Если вы читаете книгу или газету в транспорте, держите ее так, чтобы не мешать пассажирам. Заглядывать в газету, которую читает другой пассажир, некорректно.

Если вы едете с детьми, не позволяйте им беспокоить других пассажиров. В транспорте не следует причесываться, подкрашивать губы, прихорашиваться. Тем более невежливо входить в автобус, в трамвай и т.д. в грязной, пачкающей одежде. А также провозить какие-либо красящие, колющие, режущие и прочие предметы, которыми можно поранить кого-либо из пассажиров.

ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ

Находясь в вагоне поезда, в салоне самолета, в автобусе дальнего следования или на океанском лайнере, мы обязаны вести себя так же тактично, доброжелательно и терпеливо с окружающими, как и в любом другом месте. Войдя в купе или в каюту судна, где уже расположились ваши будущие попутчики, следует поздороваться с ними.

Если вам необходимо поставить ваши вещи в ящик под уже занятую полку, попросите разрешения у хозяина этой полки. И не забудьте потом вежливо поблагодарить его за полученное разрешение. Если вы голодны и, к счастью, у вас есть чем перекусить, не стесняйтесь есть в поезде. Но делайте это аккуратно. Закончив трапезу, тщательно приведите стол в порядок: не оставляйте на нем после себя крошек, оберток и т.д.

Естественно, что находиться в течение нескольких (иногда долгих) часов бок о бок с незнакомыми людьми не так-то просто, порою привычки у пассажиров, едущих в одном купе, до чрезвычайности разные, почти несовместимые. Однако в любом случае, даже если вам чем-то не нравится ваш сосед по купе, не показывайте ему этого. Будьте сдержанны, терпеливы и доброжелательны. Не принимайтесь стелить свою постель, когда ваш сосед ест.

Чтобы переодеться, вежливо попросите своих соседей выйти. Не спешите начать слишком откровенный разговор и тем более громкий спор. Не вытряхивайте свою душу перед незнакомыми людьми. Не стремитесь задавать вашим попутчикам излишних вопросов, тем более интимных. Не ворчите, если что-либо не нравится в их поведении. Не поучайте чужих детей, не делайте им замечаний в присутствии родителей. Не пейте в поездах, самолетах и т.д. спиртного.

Подвыпивший сосед по купе - это омерзительно. И уж тем более вовсе пьяный. Не курите в неположенных местах. Табачный дым может вызвать у некоторых пассажиров тяжелую аллергию и даже приступ астмы. Не стремитесь превратить любой разговор в спор, не шумите. Не употребляйте в разговоре вульгарных и грубых слов. Человек, речь которого пересыпана подобными выражениями, вызывает у других людей брезгливость.

Помните, что, находясь в дороге, вы все время остаетесь на людях. И какими бы разными ни были эти люди, если вы действительно воспитанный человек, вы постараетесь вести себя по отношению к ним с очевидным уважением.